Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, jak działa DomkiPodhale.pl: tryby obiektu, terminarz,
cenniki, płatności, subskrypcje i integracje. Jeśli czegoś nie ma na liście — napisz do nas.
Utwórz organizację, dodaj obiekt w kreatorze, uzupełnij zdjęcia, opis i udogodnienia.
Tryby: rezerwacje / prezentacja
Wybierz tryb działania obiektu: rezerwacje online albo prezentacja z formularzem zapytania.
Terminarz i dostępność
Zarządzaj dostępnością i blokadami, korzystaj z integracji kalendarza (np. iCal) jeśli jest włączona.
Cenniki
Ustal ceny i warunki dla terminów; zadbaj o przejrzyste opłaty i zasady pobytu.
Płatności i integracje
Obsługuj płatności i rozliczenia (np. Stripe – jeśli włączone) oraz śledź statusy.
Subskrypcje i publikacja
Publikacja obiektu może być powiązana z subskrypcją; system wysyła przypomnienia o płatności.
Jak działa DomkiPodhale.pl
System opiera się o organizacje (zespół/firmę), obiekty (domki/osady) oraz ustawienia oferty
(tryb działania, cenniki, dostępność, zasady pobytu). Celem jest szybkie przygotowanie atrakcyjnej oferty,
która sprzedaje: zdjęcia + udogodnienia + przejrzyste zasady + dostępność.
Organizacje — po co są?
Organizacja pozwala zarządzać obiektami w jednym miejscu i (jeśli trzeba) dodać kilka osób do obsługi.
W ramach organizacji możesz tworzyć oferty, zarządzać subskrypcjami i ustawieniami.
Co powinno znaleźć się w dobrej ofercie?
Największy wpływ na skuteczność mają:
zdjęcia (jasne, kompletne, pokazujące wnętrze i otoczenie),
precyzyjny opis + lokalizacja,
udogodnienia (Wi‑Fi, parking, sauna itd.),
jasne zasady pobytu (dzieci, zwierzęta, opłaty dodatkowe),
aktualna dostępność (terminarz) i ceny.
Tryby obiektu
Obiekt może działać w jednym z trybów — wybór wpływa na to, jak goście kontaktują się z właścicielem i jak przebiega rezerwacja.
Tryb „Rezerwacja” (BOOKING)
Gość widzi dostępność i może wykonać rezerwację zgodnie z konfiguracją obiektu. Ten tryb najlepiej działa,
gdy masz uzupełnione cenniki i terminarz.
Tryb „Prezentacja” (PRESENTATION)
Gość wysyła zapytanie przez formularz (email trafia do właściciela/organizacji). To dobre rozwiązanie, jeśli
rezerwacje obsługujesz ręcznie lub w zewnętrznym systemie.
Terminarz i dostępność
Terminarz odpowiada za to, czy dany termin jest dostępny. Aktualny kalendarz ogranicza ryzyko overbookingu i zwiększa konwersję.
Jak uniknąć podwójnych rezerwacji?
Utrzymuj dostępność na bieżąco. Jeśli korzystasz z zewnętrznych serwisów, włącz integracje (np. iCal) jeśli jest dostępna,
aby synchronizować blokady terminów.
Co oznacza blokada terminu?
Blokada to ręczne oznaczenie terminu jako niedostępnego (np. serwis, pobyt prywatny, rezerwacja w innym systemie).
Cenniki
Cenniki wpływają bezpośrednio na wyświetlaną cenę i decyzję gościa. Najlepiej działają proste, czytelne zasady.
Jak ustawiać ceny sezonowe?
Ustal różne poziomy cen w zależności od terminów (sezon, ferie, długie weekendy). Dodaj jasne informacje o opłatach dodatkowych,
żeby gość nie miał „niespodzianek” na końcu.
Opłaty dodatkowe i zasady pobytu
Jeśli występują: opłata za sprzątanie, klimatyczna, kaucja — zawsze opisuj je w ofercie. To zmniejsza liczbę pytań i zwiększa zaufanie.
Płatności i integracje
W zależności od konfiguracji, system może obsługiwać płatności online (np. Stripe) oraz logować płatności i statusy.
Płatność online — co widzi gość?
Gość przechodzi do bramki płatności i po opłaceniu wraca do systemu. W razie problemów sprawdź status płatności w panelu lub skontaktuj się z nami.
Czy mogę korzystać z przelewu?
Tak — możesz podać dane do przelewu i metody płatności w ofercie, aby gość od razu wiedział, jak rozliczyć pobyt (zależnie od ustawień obiektu).
Subskrypcje (dla właścicieli)
Publikacja i utrzymanie aktywnej oferty może być powiązane z subskrypcją. System wysyła przypomnienia o płatności zgodnie z konfiguracją.
Okres próbny i przypomnienia
Nowa subskrypcja może startować od okresu darmowego. Przed końcem okresu wysyłane są przypomnienia. Po opłaceniu subskrypcja przechodzi na okres płatny.
Co jeśli subskrypcja nie zostanie opłacona?
Jeśli subskrypcja wygaśnie bez płatności, obiekt może zostać automatycznie wygaszony (dezaktywowany) do czasu opłacenia.
Wskazówka: najczęściej wystarczy uzupełnić ofertę w 100% (zdjęcia + udogodnienia + zasady) i dopiero wtedy uruchamiać płatności/subskrypcję.
Najczęstsze problemy
Jeśli coś nie działa: zacznij od sprawdzenia statusu obiektu i poprawności danych (email organizacji, tryb obiektu, dostępność, subskrypcja).
Nie widać obiektu na stronie
Upewnij się, że obiekt ma status „Opublikowany” oraz aktywną subskrypcję (jeśli jest wymagana). Sprawdź też, czy uzupełnione są kluczowe informacje.
Nie przychodzą maile z formularzy
Sprawdź, czy w organizacji ustawiony jest poprawny email oraz czy wiadomości nie wpadają do spamu. W razie potrzeby skontaktuj się przez stronę Kontakt.
Ceny / dostępność nie zgadzają się
Zweryfikuj cenniki i reguły sezonowe oraz blokady w terminarzu. Przy integracjach zewnętrznych sprawdź, czy synchronizacja działa prawidłowo.
Dodatkowe informacje
Witamy w centrum pomocy
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w korzystaniu z naszej platformy rezerwacji noclegów na Podhalu.
Jak zarezerwować nocleg?
Płatności
Akceptujemy płatności online przez bezpieczne systemy płatności. Większość obiektów wymaga zaliczki przy rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji
Warunki anulowania zależą od wybranego obiektu. Szczegóły znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji.
Kontakt
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
